Twitter, bazı kullanıcılarda hesapları kilitleyebilmektedir. Özellikle de bu konuda Twitter’a gelen son güncellemeler ile birlikte birçok kullanıcı bu sorunu sıklıkla yaşamaktadır. Twitter çeşitli güvenlik sebepleri nedenleri ile kullanıcıların hesaba birkaç kez giriş yapmayı deneyebileceğini sınırlayabilmektedir.
Bu sebeple de Twitter, son güncellemeler ile birlikte de
küfür durumunda, Twitter kural ihlali yapılan durumlarda kullanıcıların
hesaplarını kilitleyebilmektedir. Askıda bulunma işlemlerine itiraz da
edebiliyor bu konuda kullanıcılar ve bu konuda askıya alınmış hesabın devre
dışından çıkması için Twitter’a talep de gönderebiliyorlar.
Twitter’a gönderilen talepler genel olarak gizlilik
politikası bölümünde “Bizimle İletişime Geçme” bölümü altında listelenen
iletişim kişilerine de gönderilebilmektedir. Twitter, son dönemde birçok
kullanıcıların hesaplarını küfür ve bunun gibi kural ihlali sebepleri ile
kilitleyebilmektedir.
Genellikle bu kilitlemeler belirli bir süre içerisindedir ve
bu süre içerisinde kullanıcılar uygulama üzerinde yorum, takip ve benzeri gibi
etkinliklerden mahrum kalabilmektedirler.
Kısıtlanan Twitter hesabı genel olarak açılmaya da
bilmektedir. Bu durum Twitter’ın kararlarına bağlı bir durumdur. Kısıtlanan
Twitter hesabının açılmaması durumunda kullanıcının hesabına ait kullanıcı adı
ve e-posta adresi, hesabın devre dışı bırakılmasından 30 gün sonra başka bir
kullanıcı tarafından kullanılabilir bir hale gelebilmektedir.
Bu 30 gün süre içerisinde de devre dışı bırakılan hesaba ait
bilgiler de tekrar etkileşime girmek için saklanabilmektedir. Kullanıcılar
kısıtlanan Twitter hesabının ne zaman açılacağı konusunda Twitter’a geri
bildirim yapabilir ve bu konuda Twitter’dan bilgi isteyebilmektedir.
Twitter’da şifre değiştirme ve şifre sıfırlama konusu önemli
bir konudur. Hesabın başka kişiler tarafından hacklenmesi yani ele geçirilmesi
durumunda kullanıcılar Twitter’a kullanıcı adı ve şifre kullanarak giriş
yapamazlar. Bu durumlar ortaya çıkabilmektedir.
Böyle durumlarda şifre sıfırlama önemli bir seçenek
olabilmektedir. Şifre sıfırlamak için Twitter’da şifre sıfırlama formundan
e-posta talep ederek şifre sıfırlanmalıdır. Bu konuda yardıma ihtiyaç duyulursa
Twitter’ın destek ekibiyle de iletişime geçilebilmektedir.
Twitter’da devre dışı bırakılan hesaplar tekrar
açılabilmektedir. Sadece 30 gün içinde devre dışı bırakılan hesaplar tekrar
etkinleştirilebilir. 30 günü geçen hesaplar tekrar açılamaz.