Telegram uygulamasında kullanıcılar arkadaşlarının uygulamada olduğunu bilip onları göremiyor ise birtakım işlemler yapılabilmektedir. Bazı kullanıcılar isim yerine numara da görebilmektedir ve bu konuda bazı adımlar mevcuttur.
Öncelikle kullanıcılar bir Android sisteme sahip ise
Telegram uygulamasının en son sürümünün kullanıldığına dikkat etmelidirler. Bu
aşamadan sonra ise uygulamayı yeniden başlatmak da bu konuda bir çözüm
olabilmektedir.
Bu da bir çözüm olmuyorsa rehberdeki ilgili kişi isminin
geçici olarak değiştirilmesi gerekebilir ve bu değiştirmede birkaç sembol
eklene de bilmektedir. Eğer bu adımda bir işe yaramaz ise Telegram
uygulamasında yeniden oturum açılmalıdır. Oturum kapatmak da uygulamada gizli
sohbetleri yok etmektedir ve bu duruma da dikkat edilmelidir.
İOS işletim sistemli bir telefona sahip olan ve bu sorunu
yaşayan kullanıcılar ise uygulamayı çıkmaya zorlamalıdır ve rehberindeki ilgili
kişi ismini de geçici olarak değiştirebilmektedir. Tıpkı Android kullanıcıları
gibi tüm bu işlemler işe yaramazsa uygulamada yeniden oturum açmak
gerekebilmektedir.
Uygulamada yeniden oturum açmak için Ayarlar kısmından
Düzenle bölümüne ve buradan da Oturumu Kapat seçeneğine dokunulması gerekmektedir.
Oturum kapatmak uygulamada gizli sohbetleri de yok etmektedir. Bu aşamalardan
sonra tekrar oturum açılmalıdır.
Tüm bunlara rağmen halen uygulamada aynı sorun yaşanıyorsa
Telegram uygulamasının destek bölümü ile iletişime geçilebilmektedir.
Telegram’da kullanıcılar bir Telegram hesabından istenmeyen
mesajları bildirdiğinde uygulama bir sınır uygulamaktadır. Bu konuda bildirilen
hesaplar sadece rehberlerinde kişi numarası kaydedilen kişilere mesaj
gönderebilmektedir.
Bu uygulama da tanınmayan kişilere rahatsızlık veren
kullanıcıların bu özelliği kaybetmesi anlamına da gelebilir. Kullanıcılar
Telegram’da istenmeyen ve taciz mesajları şikâyet edebilmektedir.
Telegram resmi olarak İngilizce, Almanca, İspanyolca,
Arapça, İtalyanca, Fransızca, Portekizce, Rusça, Türkçe ve diğer başka dillerde
çoğu platformda mevcuttur.
Uygulamalardaki yerleşik dillerin listeleri de kademeli
olarak genişletilmektedir. Bu anlamda da Telegram’da kullanıcılar istedikleri
dilleri seçerek Telegram’ı yerelleştirebilmektedir.
Telegram’da depolama alanları önemlidir ve bu yüzden de
uygulamada çeşitli kriterler uygulanabilmektedir.
Kullanıcılar Telegram’ı kullanmayı bıraktığında ve en az
altı ay çevrimiçi olmadığında hesap kendini yok edebilmektedir.