Instagram, dünyanın en fazla kullanılan sosyal ağlarından
bir tanesi olarak karşımıza çıkmaktadır. Geliştirilmesi ve korunmasında oldukça
büyük bir ekibin rol aldığı Instagram, kimi zaman uygulamaya kimi zaman ise
Instagram’a girilen cihaz kaynaklı hata verebilmektedir. Bu hatalardan bir
tanesi de Instagram beyaz ekran sorunu şeklindedir.
Beyaz ekran sorunu, uygulama başlatılırken çok beklenmesine rağmen uygulamanın açılmamasıdır. Uygulama açılmadığı için beyaz ekran görünmekte ve bu nedenle uygulama kullanılamaz duruma gelmektedir. Bu sorunun birden fazla sebebi olabilmektedir ve bu nedenle de birden fazla yöntem denenerek sorunun giderilmesi sağlanabilmektedir.
Instagram beyaz ekran sorunu genellikle mobil cihaz
kaynaklı olarak meydana gelmektedir. Eğer Instagram uygulamasının önbelleği çok
yer kaplıyorsa ve cihazınız kapasite anlamında bunu kaldıramıyorsa, uygulama
başlatılırken beyaz ekran çıkabilir.
Beyaz ekran sorununun bir diğer sebebi de uygulamayı uzun
süre boyunca güncellememektir. Instagram uygulamasına belirli aralıklarla
güncellemeler yapılmaktadır. Eğer bu güncellemeleri yapmazsanız, uygulama doğru
çalışmayabilir. Bunun da en büyük örneği beyaz ekrandır.
Eğer Instagram uygulamasına girmeye çalışırken ana ekran
gelmiyorsa ve bunun yerine beyaz bir ekran görülüyorsa, telefonunuzun çok eski
bir cihaz olmasından da bu hatanın görülebileceğini bilmelisiniz. Zira eski cihazlarda
son sürüm uygulamalar açılmakta güçlük çekebilir.
Yukarıda belirtilen tüm nedenlere ek olarak Instagram beyaz ekran sorunu Instagram uygulamasından da kaynaklanabilir. Eğer uygulama çöktüyse ya da bu gibi bir sorun yaşandıysa uygulamadaki sorunlar giderilene kadar giriş yapılamaz. Bu noktada Instagram teknik ekibi en kısa sürede sorunu giderecektir.
Instagram uygulamasına giriş yapmaya çalışırken boş bir
beyaz ekran ile karşı karşıya kalıyorsanız ve bu durum cihazınızdan
kaynaklanıyorsa, bu sorunu birkaç basit müdahale ile giderebilirsiniz. Ancak
daha önce de belirttiğimiz gibi sorunun kaynağı uygulamada meydana gelen bir
hata ise, tek yapmanız gereken şey beklemek olacaktır. Cihaz kaynaklı Instagram
beyaz ekran sorunu için aşağıdaki listede belirtilen çözüm yollarını
deneyebilirsiniz.
·
İlk olarak uygulamadan çıkış yapın ve cihazdan
uygulamayı kapatın. Daha sonra cihazınızı yeniden başlatarak giriş yapmayı
tekrar deneyin.
·
Instagram hesabınızdan çıkış yapmadan uygulamayı
kapatın ve cihazınızın uygulama ayarları kısmında Instagram uygulamasını bulup
önbelleği sıfırlayın.
·
Cihazınızın uygulama mağazasına giriş yapın ve
arama çubuğuna Instagram yazarak aratın. Sonrasında uygulama seçenekleri
arasında “Güncelle” butonuna basın.
Yukarıda belirtilen çözüm yolları, cihazınızdan ve
uygulamayı güncellememekten kaynaklı sorunlar için tercih edilebilmektedir. Siz
de Instagram uygulamasına giriş esnasında beyaz bir ekran görüyorsanız, bu
uygulamalara bir şans verebilirsiniz. Ancak bu yöntemler sorunun çözülmesine
yardımcı olmuyorsa, cihazınızı yenilemeniz ya da birkaç saat uygulama kaynaklı
sorunların giderilmesini bekleyebilirsiniz. Ayrıca Instagram destek hattı
üzerinden uygulamada bir hata olup olmadığını öğrenebilirsiniz.